新宇科技以顧客滿意為服務宗旨,提供顧客專業商品諮詢、產品維修查詢與電話訂購服務。 新宇科技是家電售後服務業第一家申請優良服務GSP且獲得認證的公司,客服同仁需要面對客戶諮詢或客戶抱怨案件,各式各樣客戶提出問題需要快速有效提供解決方式,面對客戶因為產品狀況造成情緒不穩時所說出的話語,更需以更佳服務應對技巧做好客戶服務。
新宇科技以顧客滿意為服務宗旨,提供顧客專業商品諮詢、維修查詢與電話訂購服務。發生產品瑕疵或是產品問題致電客服中心時,需要同樣具備高服務品質水準的同仁才可以滿足顧客需求。
新宇科技為了精進服務人員面對壓力時的耐壓力與受挫力,因此臺灣再次邀請佳威企管壓力管理講師教授壓力調適與情緒管理課程。
壓力無所不在,壓力不代表不好,有時透過壓力可以幫助我們更快成長與發現自己不足之處,要如何將壓力從阻力化為助力呢?
壓力管理講師審視自我壓力來源,明白感到不自在的原因,另一面找尋屬於自己幸福因子,瞭解幸福因子可增加舒壓管道以釋放壓力。
面對壓力時需要了解是否可以自己承受還是需要他人協助,千萬不要只想著默默承受被壓力壓垮,透過壓力紓解技巧與有效運用溝通表達讓壓力不至於對我們生理與心理造成傷害。
遇到不好的事情有時對我們而言是種學習、省思與激勵,這件事情可以讓我們學習下次如何避免犯下同樣的錯誤,省思我們有那些地方沒有做好、作對,激勵我們做得更好、加速自我成長,透過轉念正向思考,幫助迅速脫離負面情緒,也可以隨時保持好心情,成為大家樂意接觸交往的對象。
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